1. Giriş
Fizyometaworld.com olarak, sunduğumuz eğitim hizmetlerinin kalitesine oldukça önem veriyoruz. Belirlediğimiz iptal ve iade koşulları, kullanıcılarımıza daha iyi bir deneyim sunmayı amaçlamakta olup, kullanıcıların memnuniyetini ön planda tutmaktadır.
2. Eğitim Hizmetlerinin İptali
Kullanıcılar, satın aldıkları eğitim hizmetlerini belirli şartlar dahilinde iptal etme hakkına sahiptir. İptal işlemleri şu şekilde gerçekleştirilebilir:
a. İptal Zaman Dilimi
- Kullanıcılar, bireysel veya grup katılımları için, eğitim tarihi gelmeden en geç 7 gün içinde iptal talebinde bulunabilirler.
b. İptal Talebi Gönderme
- İptal talebi için, kullanıcının info@fizyometaworld.com adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetleri numarasını arayarak iletişime geçmesi gerekmektedir.
- İptal talebinde, satın alınan eğitim hizmetinin adı, tarih ve kullanıcı bilgileri belirtilmelidir.
c. Onay Süreci
- İptal talebi alındıktan sonra, en kısa sürede (genellikle 1-3 iş günü içinde) kullanıcının talebi doğrulanacak ve iptal onayı hakkında bilgi verilecektir.
3. İade Koşulları
Eğitim hizmetlerinin iade koşulları, kullanıcının belirli şartları yerine getirmesi durumunda geçerlidir.
a. İade Süresi
- Eğitim hizmetinin kapsamına göre değişmekle birlikte, kullanıcılar eğitim tarihinden en az 7 gün önce iade talebinde bulunmalıdır.
b. İade Şartları
- Kullanıcılar, yalnızca eğitim tarihi gelmeden iptal talebinde bulunarak, eğitim hizmetinin iadesini talep edebilirler.
- Eğitim hizmetinin iptali durumunda, kullanıcılar, hizmeti almadıkları için iade hakkına sahip olurlar.
4. İade Prosedürü
Eğitim hizmetlerinin iade süreci aşağıdaki gibi işleyecektir:
-
İade Talebinin Onaylanması:
- Iade talebi onaylandıktan sonra, kullanıcıya bir iade onay e-postası gönderilecektir.
-
Ödeme İşlemleri:
- İade süreci onaylandığında, eğitim ücreti 7-14 iş günü içerisinde, kullanıcıların yaptığı ödeme yöntemine göre geri iade edilecektir.
5. İade Edilemeyecek Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade işlemi yapılmayacaktır:
- Eğitim tarihi geçmiş olan veya katılım sağlanmış etkinlikler için.
- Kullanıcıların kendi hatalarından kaynaklanan (örneğin, yanlış tarih seçimi) iptallerde.
6. Eğitimde Değişiklikler
Fizyometaworld.com, eğitim programları, tarihleri veya içerikleri üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda kullanıcılarla iletişime geçilecek ve gerekirse yeni tarih ve içerikler sunulacaktır. Kullanıcı, yeni tarihleri kabul etmediği takdirde iptal ve iade prosedürlerini takip edebilir.
7. İletişim Bilgileri
İptal ve iade koşulları hakkında herhangi bir soru veya destek talebiniz olursa aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz:
8. Yasal Uygulamalar
Bu iptal ve iade koşulları, geçerli yasalara uygun olarak düzenlenmiştir. Kullanıcılar, eğitim hizmetlerini satın alırken ve kullanırken bu koşulları kabul etmiş olurlar.
